CRM مخفف چیست؟. CRM مخفف Customer Relationship Management و به زبان فارسی به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است که کلیه فرآیندهای مدیریت تعاملات با مشتریان فعلی و بالقوه در طول فرآیند فروش و پس از آن را در بر می ...
ب- ارتباط بین پیام و انتخاب رسانه در فرایند ارتباطات : رسانه به عنوان ابزار براي ايجاد ارتباط بين فرستنده و گيرنده پيام و جزء تفکیک ناپذیر آن محسوب می شود.
ارتباط فرآیند استفاده از کلمات، صدا یا نشانه های بصری برای ارائه اطلاعات به یک یا چند نفر است. فرآیند ارتباطی به معنای تعریف یک پیام و به اشتراک گذاشتن آن است بطوریکه که گیرنده پیام را درک کند.
فرایند مدیریت ارتباط با مشتری. مدیریت ارتباط با مشتریان در واقع فرآیندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات مشتریان به منظور بهره برداری موثرتر و هدفدار از آنها. این اطلاعات شامل اطلاعات تماس و ویژگی های ...
مخاطبان در فرآیند ارتباط بیش از عناصر کلامی از علائم غیر کلامی تأثیر می‌پذیرند. به گونه‌ای که تحقیقات نشان داده است بیش از ۷۰% پیام انسان‌ها از طریق ارتباطات غیرکلامی منتقل می‌شود و تنها ۳۰ ...
مدلسازی فرآیند یکی از گام‌های ابتدایی حرکت به سمت مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار است. معرفی نمادهای bpmn با هدف تسهیل مدل کردن فرآیندها و آموزش bpmn به مالکین فرآیند، مستندسازی روند انجام امور در سازمان‌ها را بهینه‌تر می‌کند.
CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آنها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و ...
در طول سال‌های گذشته تلاش‌های زیادی برای ارتقای ارتباط صنعت و دانشگاه شده است بااین‌حال، هنوز ارتباط نظامند مناسبی بین صنعت و دانشگاه در ایران ایجاد نشده است. با توجه به اهمیت ابزارهای سیاستی به عنوان وسیله‌ای برای ...
فرایند، فرآیند، فراروند یا پروسه ( به انگلیسی: Process ) ( به فرانسوی: Procédé ) در علوم مختلف معانی مختلفی دارد و در کسب وکارها و سازمان ها به مجموعه ای از اعمال ساختاریافته و مرتبط ایجادکننده یک خدمت یا محصول گفته می شود، یا در ...
فرایند سورلز از شش نقطۀ ورودی به فضاهای میان‌فرهنگی از جمله کاوش، قالب‌بندی، تعیین جایگاه، گفتگو، تأمل و کنش تشکیل می‌شود. ... - ارتباط هم‌فرهنگی، در کلی‌ترین شکل خود، به تعاملات میان اعضای ...
مدیریت ارتباط با تامین‌کننده یا SRM بخشی از مدیریت زنجیره تامین است که روابط هر شرکت را با تامین‌کنندگان مختلف تنظیم و مدیریت می‌کند. در واقع این سیستم کمک می‌کند تا عملکرد تامین‌کنندگان به حداکثر رسیده و فرایندهای ...
تعریف ارتباطات: به فرآیند تبادل اطلاعات و انتقال معانی به گونه ای که گیرنده همان را دریافت کند ارتباطات گفته می شود به تعبیر دیگر ارتباط همان انتقال معانی و مفهم مورد نظر، از فرستنده به گیرنده است.
گیرنده در فرآیند ارتباطات. در فرآیند ارتباط ، گیرنده شنونده، خواننده یا ناظر است یعنی فرد (یا گروهی از افراد) که پیامی به آن هدایت می شود. نام دیگری برای گیرنده مخاطب یا رمزگشاست . فردی که پیامی ...
فرهنگ فارسی معین. (فَ یَ) مجموعة عملیات و مراحل لازم برای رسیدن به یک هدف مشخص .
Send Task: برای ارتباط بین دو فرآیند طراحی شده‌اند. این فعالیت زمانی کاربرد دارد که وقتی که می‌خواهیم پس از انجام یک کار مشخص به یک فرآیند پیام ارسال کنیم تا موجب محقق شدن رویدادی در آن فرآیند شویم.
ارتباط عبارت از فن انتقال اطلاعات، افکار و رفتارهای انسانی از یک شخص به‌شخص دیگر است. برای نمونه‌انسان وقتی می‌خندد نشاط و شادی خود را با لبخند نشان می‌دهد.
برقراری ارتباط بین مذاکره کنندگان، مانند هر نوع دیگری از ارتباط، از کانال‌های مختلفی صورت می‌گیرد. بخشی از ارتباط از طریق کلمه و باقیمانده آن، از طریق رفتار منتقل می‌شود. ... فرایند ارتباط.
فرآیند ارتباط مستلزم بازخورد بین فرستنده و گیرنده است. بازخورد ممکن است مثبت، منفی یا خنثی باشد. همچنین می‌تواند ساده یا پیچیده باشد.
و. مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM - Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی ، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به ...
کار کولی در ارتباط با جامعه و افراد بر کار مید بیشتر تأثیر گذاشت. کولی احساس می‌کرد جامعه و افراد را فقط در رابطه با یکدیگر می‌توان درک کرد. ... معانی یک فرایند تفسیری مورد استفاده قرار می ...
تعریف ارتباط. ارتباط عبارت است از فرایند ارسال و دریافت پیام. با توجه به این تعریف هر ارتباطی مستلزم حضور دو یا چند نفر می باشد. هدف اصلی از برقراری ارتباط، انتقال پیام است. این پیام می …
ارتباط موثر با دیگران هنر و مهارتی است که با تمرین و تجربه به‌دست می‌آید. در این متن توضیح می‌دهیم مهارت برقراری ارتباط موثر چیست و اصول آن را بیان می‌کنیم.
بخش هایی از فرآیند ارتباط. فرآیند ارتباط دارای اجزای متعددی است که امکان انتقال یک پیام را فراهم می کند. در اینجا قسمت های مختلف وجود دارد: فرستنده: این شخصی است که پیامی را به گیرنده ارسال می ...
فرایند برقراری ارتباط با فرستنده آغاز شده و با گیرنده پایان می‌یابد. فرستنده فرد، گروه یا سازمانی است که ارتباط را آغاز می‌کند. گیرنده نیز به فرد، گروه یا سازمانی اطلاق می‌گردد که پیام به او ...
نحوه رفع موانع فرآیند ارتباط. موانع ارتباطی می‌توانند در هر مرحله‌ای از فرآیند ارتباطی ظاهر شوند. بنابراین، برای انتقال مؤثر پیام‌هایتان باید این موانع را از بین ببرید.
به‌طور کلی برای برقراری ارتباط رضایت‌بخش بهتر است این ۷ تکنیک را در زندگی به کار بگیرید؛. ۱. بررسی اولیه فراموش نشود. قبل از شروع هر رابطه بهتر است به سوالاتی در ذهن خود پاسخ بگویید، علت و ...
فرایند پرستاری یکی از مهم‌ترین ابزارهایی است که یک پرستار باید آن را به بهترین شکل ممکن به کار گیرد. ... مصاحبه یک ارتباط در نظر گرفته شده یا گفت وگوی با هدف است؛ برای مثال به دست آوردن یا ارائه ...
ارتباط موثر همیشه یک فرایند دو طرفه است. شخص باید نظرات دیگران را نیز مطرح کرده و بازخورد نشان بدهد. اهمیت ارتباط موثر در کسب و کار. حتماً می پرسید نقش ارتباط موثر در کسب و کار چیست؟
۱ ارتباط موثر. ۲ موانع برقراری ارتباط موثر. ۳ اصول برقراری ارتباط موثر. ۴ اصل اول: برای برقراری رابطه پیشگام شوید. ۵ اصل دوم: بشناسید و اجازه دهید شناخته شوید. ۶ اصل سوم: بکوشید از رابطه خود ...
فرآیند ارتباطات سازمانی شامل ۳ عنصر اصلی است: فرستنده پیام، پیام، گیرنده پیام. بدیهی است که اگر یکی از اجزاء ارتباطات حذف شود، فرایند ارتباط برقرار نمی شود.
فرآیند ارتباط. ارتباط فرآیندی دو طرفه است به بیان ساده ارتباط وقتی پدید می‌آید که شخصی پیامی را به شخص دیگری انتقال می‌دهد. هنگامی ارتباط موفقیت‌امیز است که پیام فرستاده شده همان پیام ...
در واقع آغازگر ارتباط است که باید به ماهیت اطلاعاتی که قصد انتقال آن را دارد توجه کند، اما فرایند ارتباط به همان اندازه که به منبع تولید یا جریان اطلاعات بستگی دارد، به روشی که گیرنده پیام ...
مهارت ارتباطی چیست. ارتباط عبارت است از فرایند ارسال و دریافت پیام . با توجه به این تعریف ، هر ارتباطی مستلزم حضور دو یا چند واحد اجتماعی است ، یعنی ارتباط می تواند بین دو یا چند نفر ، یک نفر و ...
با اعضایی از گروه صحبت کنید که مستقیم با فرایند در ارتباط‌اند و از آنها بپرسید که چه اصلاحاتی برای بهبود فلوچارت خوب است. از همه بهتر این است که خودتان دست‌به‌کار شوید و مراحل فرایند را ...
چالش‌های BPMS چیست؟. سیستم مدیریت فرایند کسب و کار تحول عمده‌ای در افزایش کارایی فرایندها ایجاد کرده که باعث شده بسیاری از شرکت‌های بزرگ دنیا به استفاده از این سیستم روی بیاورند. این سیستم ...
در این مقاله انواع مهارت های ارتباطی شامل کلامی، غیر کلامی و نوشتاری و اهمیت آنها را مورد بررسی قرار دادیم. مطمئن باشید تقویت این مهارت‌ها تاثیر مثبتی در روابط موفق و کیفیت زندگی شما ...
پست الکترونیک: [email protected]
نشانی: شماره 1688، جاده شرقی گاوک، منطقه جدید پودونگ، شانگهای، چین.
کپی رایت © 2023.cryptod تمامی حقوق محفوظ است.نقشه سایت