اندازه گیری و تحلیل شاخص های فرایندی – حسین نوریان مشاور مدیریت کسب و کار
شاخص های فرایندی : به مجموعه شاخص هایی که با استفاده از آن بتوان وضعیت و عملکرد یک فرایند را تحلیل نمود، شاخص های فرایندی اطلاق می گردد. شاخص های فرایندی به شرحی که در ادامه به آن می پردازیم ...